E6 Fiche réflexe

L'essentiel sur une page. Le reste de la documentation développe ; celle-ci se garde sous la main.

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Consultation et pilotagehttp://<passerelle>:8888/
Plus l'édition des variableshttp://<passerelle>:8889/

Deux demandes d'identifiants successives, avec les mêmes valeurs : celle du navigateur, puis celle du cockpit. La session dure huit heures.

Les trois questions, dans l'ordre

QuestionOù regarder
1Les capteurs émettent-ils ? Tuile Réception radio et graphique des trames reçues
2L'authentification est-elle valide ? Tuile Connexion IoBase
3Les mesures sont-elles acceptées ? Tuile Envoi vers IoBase

Les trois sont indépendantes. Une authentification valide n'empêche pas un refus à chaque envoi : c'est la confusion la plus fréquente.

Symptôme → première action

Ce qu'on observeCe qu'on fait d'abord
Une balise est rouge Sa dernière trame remonte à plus de six fois sa cadence. Piles, distance, ou capteur arrêté. Vérifier avant tout que les autres balises remontent — si aucune ne remonte, le problème est la passerelle, pas le capteur.
Toutes les balises sont rouges La passerelle n'entend plus rien : alimentation, antenne, ou flux arrêté. Vérifier le temps de fonctionnement sur la tuile Passerelle.
Les balises remontent, mais rien n'arrive côté plateforme Regarder la tuile Envoi vers IoBase. Un refus indique une configuration de balise incomplète ; une erreur de connexion indique une plateforme injoignable (E5).
Une balise vient d'être ajoutée et rien ne part Sa configuration est incomplète : site, source de données, modèle d'équipement et métriques sont obligatoires. Onglet Balises → ✎ Modifier.
Un réglage envoyé ne prend pas effet Normal pendant un cycle : la commande part au prochain réveil du capteur. Au-delà de plusieurs cycles, elle expire et il faut la renvoyer.
Le cockpit ne répond plus Le flux est peut-être arrêté. Se connecter à l'interface d'administration de la passerelle et vérifier son état.

Trois marqueurs qui ne sont pas des pannes

ASYSTOM_SKIP_GENERIC Un capteur d'une autre marque ne va pas chez Asystom. C'est voulu.
IOBASE_SKIP Configuration de balise incomplète : la passerelle préfère ne pas envoyer. Le message dit quels champs manquent.
DAP_REFRESH_SKIP_FRESH Le jeton est récent et volontairement épargné. C'est ce qu'on veut voir après un déploiement.

Le glossaire complet donne les 91 marqueurs, avec leur niveau de gravité.

Ce qu'il ne faut pas faire

Forcer un ajout de capteur refusé Le refus vient d'un garde-fou : renouvellement de jeton en cours, autre ajout en vol, ou même capteur ajouté il y a moins de dix minutes. Attendre quelques secondes. Passer outre a déjà mis la passerelle hors service.
Conclure à une panne sur un ping sans réponse La passerelle ne répond pas au ping, par configuration. Tester avec une requête web.
Redéployer le flux sans précaution Cela redémarre toutes les chaînes et peut consommer un jeton à usage unique. Voir la séquence dans E4.

Ce qu'on ne peut pas régler soi-même

Validation d'un équipement sur la plateforme, plateforme injoignable, accès distant, second environnement, décodage d'une trame : voir E5 · Ce qui dépend d'un tiers, qui donne pour chaque cas ce qu'il faut vérifier et ce qu'il faut transmettre.

Une mesure perdue ne revient pas

Il n'y a pas de file de rejeu. Une mesure qui n'atteint pas sa destination — coupure, plateforme injoignable — est perdue. Le journal local de la passerelle dit ce qui a été perdu, mais rien ne le rattrape. C'est à savoir avant d'annoncer un délai de reprise.